LES ETAPES

IMPORTANT – À LIRE ATTENTIVEMENT :

Suivez ces étapes à la lettre pour que nous puissions mener à bien la résolution de votre problème.

1. Remplissez le formulaire en cliquant ici. En faisant attention à :
• Ne pas faire d'erreur dans votre adresse email.
• Renseigner la catégorie.
• Renseigner le niveau de priorité de votre demande d'intervention.
• Détailler le sujet et le message.
2. Notez le numéro de ticket que vous allez recevoir par courrier électronique.
3. Rendez vous sur la page de consultation de votre ticket en cliquant ici.
4. Cliquez sur le lien en haut de la page pour effectuer le règlement.
5. Vous allez être redirigé vers le site de notre partenaire PAYPAL pour l'encaissement de notre prestation (notez que l'encaissement sera libéllé sur votre relevé bancaire : WEBVORE).
6. Vous recevrez un email lorsque votre problème sera résolu.

Merci de votre confiance,
SOSordi HelpDesk
Support Informatique